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不限流量套餐不应只是广告词

发布时间:2019-03-18 08:51:47

“不限流量”套餐不应只是“广告词”

作者:未知来源:新京报

说是不限流量的套餐,实际上却在暗中设置种种限制,运营商的心机一使,套餐就成了套路。

随着用户使用互联频次的增加,以及对大流量、不限量套餐的需求增加,三大运营商先后推出了不限(流)量套餐。然而,这个不限(流)量却名不副实。

澎湃报道,近日,浙江温州的姜先生向媒体反映,尽管其使用的中国移动仍有13GB普通流量,但因所用流量达到100GB而被暂停使用流量功能。对此,中国移动浙江的多名客服人员表示,中国移动确有实际使用流量达到100GB便停止流量功能的规定,全国不限(流)量产品也是到100GB(封顶)。这一解释引起了民质疑。

实际上,这并非一家运营商偶发的个案,而是带有一定的普遍性。《三湘都市报》5月16日的报道显示,电信的不限(流)量套餐,各档也都设定了降速阈值,超出后限速不高于1Mbps。5月17日《北京晨报》引述业界人士的观点表示,三大运营商的不限流量套餐,他们都不约而同采取了设置较高的流量额度、超标后限速的手段。

说是不限流量的套餐,实际上却在暗中设置种种限制,运营商的心机一使,套餐就成了套路。

如此违背商业信誉,甚至合同的做法,此前则是运营商向民宣传的卖点。

不限流量套餐不应只是广告词

据中国社报道,今年4月份,中国移动、中国联通和中国移动三大运营商的不限流量套餐纷纷升级,一个突出体现就是降价,比如中国移动推出的4G任我用卡(新)每月需188元,经过优惠活动后,每月仅需98元;中国联通的小冰神卡,由原来的198元/月(冰激凌套餐)降低至99元/月。

三大运营商之所以一边向民宣称他们提供的是不限(流)量套餐,却一边限制民使用的流量阈值。依据的就是民在实际使用中很难达到这个阈值,同时,在技术上也难以实现,即从络承载力等实际情况来看,业界还没有达到真正的不限流量段位。因此有业界专家表示,目前运营商所谓的不限(流)量套餐噱头的成分更多一些。

不管有什么客观理由,运营商的做法已涉嫌违反相关澳门黄金城官网--【官方唯一指定平台】规定。《广告法》第28条规定,与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的是虚假广告。不管是中国移动、中国联通,还是中国电信的官至今仍在相关套餐中标有不限量字眼。不难理解,这就是运营商在提供不限(流)量套餐这项服务业务中,涉嫌虚假宣传。

故此,对于运营商可能存在的不限(流)量却进行隐性限制的做法,相关部门应该对他们可能构成的虚假宣传行为予以关注,并调查取证,对其涉嫌违法行为做出相应处理。

若是存在客观技术问题,运营商也应该向用户告知实情。运营商总是在营销中设置套路,不只是伤害自己的信誉,同时,也会令舆论质疑其降费提速的诚意。

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